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サービス基本説明
未来ショッピングとは？
日本経済新聞社が運営する購入型のクラウドファンディングサービス、およびECサービスです。
サービスご利用の流れ
※商品を受領するためにはチケットの利用確定が必要です。
チケットとは？
商品（サービス）に引き換えることができる権利（引換券）をいい、出品者に代わって日経が発行します。
出品者とは？
新しいサービスや商品を発案/企画、提供するためのプロジェクトを立ち上げた法人・団体です。出品者が商品の販売・提供主体になります。
基本登録
会員登録(アカウント登録)
日経ＩＤ、Facebook ID、Yahoo! JAPAN ID またはメールアドレスにより
無料で会員登録いただけます。
商品購入/キャンセル
プロジェクトの種類
プロジェクトには以下の２種類があり、種類によってプロジェクト成立時期や、商品代金の決済時期が異なります。
| プロジェクトの種類 |
目標達成型
(オールオアナッシング型)
|
実行確約型
(ダイレクトチャレンジ型)
|
EC型 |
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プロジェクトの内容
|
出品者がプロジェクト資金の目標金額を設定しそこに到達した場合のみプロジェクトが実施され、購入者に対して商品の提供がなされるプロジェクト
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出品者がプロジェクト資金の目標金額を設定するがそこに到達しなくともプロジェクトが実施され、購入者に対して商品の提供がなされるプロジェクト
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出品者がプロジェクト資金の目標金額を設定せず、掲載と同時にプロジェクトが実施され、購入者に対して商品の提供がなされるプロジェクト
|
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プロジェクトの成立時期
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プロジェクト資金が目標金額に達したとき
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プロジェクトをプロジェクトページ上に掲載したとき
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プロジェクトをプロジェクトページ上に掲載したとき
|
|
プロジェクトの募集終了時期
|
購入された商品数が上限に達した時点または募集期間終了日のいずれか早い日
|
プロジェクトページ上の掲載が終了したとき
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商品代金が決済される時期
|
商品購入手続き完了時またはプロジェクト成立時の遅いほう
※プロジェクトが成立しなければ決済されません
|
商品購入手続き完了時
|
商品購入手続き完了時
|
お支払い方法
クレジットカード(Visa/MasterCard)に対応しております。
送料
送料は商品代金に含まれております。別途のご請求は発生いたしません。
キャンセル
次の条件をすべて満たす場合にかぎり、商品購入をキャンセルすることができます。
チケット利用/送付
チケット利用の流れ
以下のステップでチケットを利用いただけます。
※チケットを利用できるのは既に成立しているプロジェクトに限られます。
※EC型の場合、商品の購入と同時に、利用確定の処理がなされます。
チケット送付の流れ
以下のステップでチケットを他の方に送付いただけます。
※チケットを送付できるのは、目標達成型および実行確約型に限られます
◆チケットを送る人
◆チケットを受け取る人
チケットのステータス
利用可能：チケットをお客様自身でご利用いただいたり、他の方に送付ができる状態です
利用確定：商品の発送待ち、もしくは、サービスのご利用ができる状態です
利用済み：商品の発送が完了、もしくは、サービスをご利用された状態です
送付中 ：チケットを他の方が受け取るのを待っている状態です
期限切れ：チケットの期限が切れたため、ご利用いただけない状態です
よくある質問
ログイン
会員登録したがメールが届かない
-
メールアドレスが間違っている可能性があります。画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 > プロフィール編集 より正しいメールアドレスを入力ください。
-
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。お使いのメールソフトにて「en-jine.com」を検索し、メールが届いていないかご確認ください。
パスワードを変更したい
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 >
パスワード設定 にて、パスワードを変更いただけます。
ログインできない
-
日経ＩＤ、Facebook ID、Yahoo!JAPAN ID またはメールアドレスのいずれで会員登録いただいたかを改めてご確認いただき、適切なログイン方法をお試しください。
-
パスワードを忘れてしまった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログアウトしたい
画面右上のご自身のアイコンをクリックし、[ログアウト]ボタンをクリックください。
購入
目標達成型（オールオアナッシング型）のプロジェクトが成立しなかった場合
プロジェクトが成立しなかった場合(期間中に目標金額に達しなかった場合)、決済は行われず、商品代金の支払い義務は発生しません。
購入履歴と購入内容を確認したい
画面右上のご自身のアイコンをクリック >
購入履歴 にて、購入内容をご確認いただけます。
お届け先住所を変更したい
出品者による商品の発送状況により対応可否が変わりますので、出品者に直接お問い合わせください。出品者の連絡先はプロジェクトページに表示されている出品者のプロフィール情報にてご確認いただけます。
商品が届かない、発送状況が知りたい
商品の管理/発送は出品者が行っています。商品がいつ発送されるかについては、出品者に直接お問い合わせください。出品者の連絡先はプロジェクトページに表示されている出品者のプロフィール情報または「特定商取引法に基づく表示」にてご確認いただけます。
その他
推奨環境が知りたい
パソコンとスマートフォンに対応しております。
◆OS
[パソコン]
Windows： Windows 8 以降
Mac：Mac OS X 10.8 Mountain Lion 以降
[スマートフォン]
iOS：iOS8.0 以降
Android：Android 4.1 以降
◆ブラウザ
・Internet Explorer 11.0 以降
・Firefox 最新版
・Safari 最新版
・Google Chrome 最新版
