1. メールアドレスが間違っている
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 登録情報の変更 > プロフィール編集 より正しいメールアドレスを入力ください。

2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
お使いのメールソフトで「en-jine.com」を検索し、メールが届いていないかご確認ください。

こちらからパスワードの再設定ができます。
それでも不明な場合は、ご登録いただいた「氏名」「メールアドレス」とともに、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

IDかパスワードが間違っている可能性があります。
会員登録時に入力したID(Facebook ID、Yahoo! JAPAN ID、日経ID、またはメールアドレスのいずれか)をご確認いただき、適切なログイン方法をお試しください。

現在はクレジットカード（VISA/MasterCard）にのみ対応しております。

次の条件をすべて満たす場合に限り、商品購入をキャンセルすることができます。

1. 対象のプロジェクトが目標達成型であること
2. 対象プロジェクトが未成立であること
3. 対象プロジェクトの募集期間の「残り時間」が8日以上あること

※プロジェクトの「残り時間」は、「プロジェクトページ」よりご確認ください。
キャンセルを希望される場合は、「お問い合わせフォーム」にてキャンセル希望の旨と一緒に(1)「購入済商品名」と(2)「購入枚数」をお伝えください。

【PCの場合】
画面右上のご自身のアイコンをクリック > 購入履歴にて、購入内容をご確認いただけます。
お支払明細もこちらのページで発行できます。

【スマートフォンの場合】
画面左上メニュー > アカウント情報 > 購入履歴にて、購入内容をご確認いただけます。
お支払明細もこちらのページで発行できます。

商品の管理/発送は出品者が行っています。
商品がいつ発送されるかについては、出品者に直接お問い合わせください。
出品者の連絡先は「プロジェクトページ」に表示されている出品者の「プロフィール情報」にてご確認いただけます。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

プロジェクトの相談や掲載に費用はかかりません。
集まった金額に対して、手数料が発生する仕組みとなっています。
手数料の詳細はお問い合わせください。

公序良俗や法令に違反する内容の掲載は禁止です。
判断に迷う場合は是非スタッフへ一度ご相談ください。

企画審査完了後から掲載まで最短1カ月程度いただいております。
書類のご準備やページ作成に時間がかかった場合、ページ原稿の審査で掲載内容の差し戻しがあった場合などには、上記期間よりも時間がかかる場合があります。

募集期間は1日〜90日で設定できますが、余裕を持った長めの設定をお勧めしています。
なお、プロジェクト終了日を土日祝日にするのはお勧めしません。

実行確約型プロジェクトの場合は、募集期間中、当月分を翌々月にお振込み。
目標達成型プロジェクトの場合は、掲載終了後、一括で翌々月にお振込みとなります。
詳しくはお問い合わせください。

まずは、ホームページおよびTwitter、Facebookなどでプロジェクトが成功したことを広く伝えましょう。支援してくれた方へお礼のメッセージも忘れないようにしてください。

その後はスケジュールに沿って商品の発送またはサービスの提供を進めてください。
発送方法については、各出品者にお任せしています。明細書や納品書、お礼のカードなどを封入して送付される方もいらっしゃいます。

発送が完了しましたら、支援者に発送が完了した旨のメールなどを送ってください。

※ご購入の仕方については「商品購入/キャンセルについて」をご確認ください。

新しいサービスや商品を発案/企画して、提供するためのプロジェクトを立ち上げた起案者（主として法人･団体）です。